Что такое МФЦ онлайн?

«МФЦ онлайн» - это сервис онлайн-консультирования для граждан. С помощью него можно удаленно/дистанционно получить консультацию по:

• государственным, муниципальным и иным услугам;
• бесплатной юридической помощи;
• банкротству;

Консультацию можно получить как в письменной форме, так и по видеосвязи, а также прикрепить фото/сканы всех документов  для их предварительного анализа сотрудником МФЦ, предварительной записи на прием и рекомендациям по дальнейшим действиям.

Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо воспользоваться учетной записью портала Госуслуг.

МФЦ

• Консультирует заявителей дистанционно, обеспечивая доступность получения услуг независимо от времени и места нахождения заявителя
• Обеспечивает квалифицированную помощь заявителям в решении вопросов опытными сотрудниками, не выходя из дома
• Предоставляет возможность обратиться по наиболее актуальным на сегодняшний день вопросам банкротства, оказания бесплатной юридической помощи, а также сопровождению заявителей по получению услуг в электронной форме на портале госуслуг
• Составляет до момента личного приема по услугам Росреестра договор/соглашение (правоустанавливающий документ)
• Обеспечивает защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством РФ
• Соблюдает режим обработки и использования персональных данных
• Сохраняет историю и протоколирование обращений

Заявитель

• Обращается в МФЦ с помощью данного Сервиса, используя для входа авторизацию через Госуслуги
• Выбирает подходящий раздел для обращения по интересующему вопросу/услуге
• Записывается на удобное время консультации